Здравствуйте, уважаемый покупатель. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация с доставкой товара. Со своей стороны, отгружаем товар вовремя, без задержек. Далее доставкой занимается Озон. Допускаем, что человеческий фактор может влиять на любом этапе доставки. Может быть, есть смысл поменять пункт выдачи или еще раз связаться со службой поддержки.
Мы работаем на разных площадках, но должны признать, на Озоне порядка больше всего.
Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей. Надеемся, что Ваши заказы будут благополучно доставлены!