Здравствуйте. Сожалеем, что возникли трудности при использовании товара. Для нас важно разобраться в причинах произошедшего. Пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром для разрешения ситуации. На официальном веб-ресурсе iCover указаны контакты для связи со специалистами по гарантийному обслуживанию товаров. Будем рады помочь.