Здравствуйте! Сожалеем о Вашем негативном опыте, связанном с эксплуатацией устройства SmartBuy. Попробуйте заменить батарейки, удалить мышь из диспетчера устройств и установить заново или подключить мышь к другому ПК. Если после проделанных действий проблема сохраняется, можете оформить возврат через личный кабинет покупателя, соблюдая все правила, не забудьте прикрепить видео.