Добрый день! Мы поставляем нашу продукцию на склады Ozon, дальнейшим сбором конкретных заказов занимается маркетплейс. Проблемы с доставкой возникают нечасто, но если что-то пойдет не так, Вы всегда можете вернуть товар. Надеемся, что мы порадуем Вас своей продукцией! С уважением, команда АО "Ступинский химический завод"