Здравствуйте, Валерий. Мы сожалеем, что такое происходит. Так как товар уже на складе Озон, то отправкой Вашего заказа - занимается служба доставки Озон. Нам тоже интересно, почему Вы не можете получить нужный Вам товар. Думаю, Вам стоит задать этот вопрос службе поддержки. Или Вы можете указать номер Вашего заказа, и тогда мы сможем разобраться и выяснить причину. Хорошего вечера!

Здравствуйте, Юрий. Нет, прокладки должны быть в самом фильтре. В наборе их нет. И такой необходимости нет.