Добрый день! Нам жаль что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Рекомендуем при заказе обращать внимание на рекомендации по уходу за товаром указанным в карточке товара и на этикетке. Также, для Вашего удобства, добавили инфографику на фото товара. Коврик можно стирать в стиральной машине при температуре не выше 40 градусов, используя деликатный режим. Можем предположить что был нарушен температурный режим стирки. Возможно, Вы оцените и другую продукцию нашего бренда, представленную в нашем магазине на OZON, подписывайтесь, чтобы не пропустить новинки!

Здравствуйте! Размер выреза для унитаза 27х7 см, информация указана в карточке товара, в виде иллюстрации, для Вашего удобства. Приятных Вам покупок и хорошего дня!

Добрый день! Благодарим за вопрос. К сожалению, указанных Вами размеров нет в нашей коллекции "Велюр". Обратите внимание на коллекцию "Элемент", размер этих ковриков можно корректировать с помощью ножниц. Также можем предложить коврики размером 80х120 см Код товара: 193927430.

Добрый день! Спасибо за вопрос и проявленный интерес к нашей продукции. Нет, «эффект памяти» отсутствует в этих ковриках. Коврики брэнда ВИЛИНА отличаются мягкой поверхностью и высокими впитывающими свойствами.

Добрый день! Спасибо за вопрос. Допускается деликатная (машинная) стирка при низких температурах (40 градусов).