Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что такая ситуация произошла, ведь мы тщательно следим за упаковкой и отправкой нашего товара. Возможно, он пострадал во время транспортировки. Пожалуйста, оформите заявку на возврат в личном кабинете. С уважением, Lefard