Алина, добрый день. Хотели бы подробнее объяснить некоторое моменты, связанные с производственными характеристиками текстильных изделий, в частности с усадкой полотенец из натурального хлопка. Действительно, при первой стирке изделий из хлопка, бамбука и смесовых материалов может иметь место усадка. Это является нормальным производственным процессом и характерно для всей текстильной продукции на основе натуральных волокон. Согласно мировой практике, усадка полотенец после первой стирки не должна превышать 10% по основе и 3,5% по утку. Разумеется, такие показатели могут варьироваться в зависимости от конкретных условий эксплуатации и стирки. Мы стараемся придерживаться этих норм, чтобы гарантировать нашим покупателям высокое качество продукции. Что касается заявленных размеров, например, для большого полотенца 70х140 см, мы действительно указываем размеры по стандарту, однако важно отметить, что производственные условия и использование натуральных волокон могут несколько влиять на конечный размер изделия. Мы предоставляем информацию о допустимых отклонениях, так как небольшие изменения в размерах – это обычная практика в текстильной индустрии. Также уточняем, что для более точного контроля за размером полотенца рекомендуется проводить замеры в нескольких местах по всей длине полотенца в натянутом состоянии. Мы уточняем, что указанные характеристики в карточке товара полностью соответствуют продаваемой продукции, и мы не вводим покупателей в заблуждение. C уважением, Karna.

Алина, добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемами при использовании наших полотенец. Давайте попробуем решить их вместе: иногда в капсулах для стирки очень агрессивный состав и усиленная дозировка, что могло привести к тому, что средство просто не выполаскивается из ворса и он грубеет. Лучше использовать жидкие моющие средства (не добавляйте их слишком много - согласно рекомендации), они легче вымываются из ворса. Для полотенец желательно включать функцию "Дополнительное полоскание". Не рекомендуется использовать много кондиционера, из-за которого на ворсе может появиться пленочка, которая ухудшит впитываемость полотенца. Если вы замечали, что полотенца со временем становятся более жесткими, значит у вас вода с повышенной жесткостью. В интернете можно найти много информации как смягчить воду или попробуйте народное средство-добавить лимонную кислоту при стирке. Надеемся, что наши советы Вам будут полезны и полотенца будут служить долгое время и радовать Вас. С уважением, Karna.

Валентина, добрый день. Благодарим за ваш вопрос. Хочу отметить, что цветовые оттенки в разных сериях могут различаться. Например, бежевый в серии Armond может отличаться от светло - бежевого в серии Pandora, так же как и кремовый или капуччино. Эти различия могут возникать из-за различных партий производства. Мы рекомендуем вам оформить заказ и посмотреть полотенца вживую в пункте выдачи. Это лучший способ убедиться, что цвет вас устраивает, так как через экран устройства может быть сложно точно передать оригинальный оттенок. Надеемся, что вы найдете нужные вам цвета и останетесь довольны покупкой! Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. С уважением, команда Karna.

Полина, добрый день. Все наши полотенца с окантовкой, так как она выполняет множество важных функций : Предотвращение износа: Окантовка защищает края полотенца от изнашивания и распускания. Без окантовки ткань полотенца может со временем начать махриться, теряя свою форму и целостность. Устойчивость к растяжению: Окантовка помогает полотенцу сохранять свою форму после множества стирок и активного использования. Она укрепляет края, делая их менее подверженными растяжению или деформации. Эстетический вид: Окантовка придает полотенцу законченный и аккуратный вид. Она может быть использована как декоративный элемент, добавляя стиль и цветовой акцент, который может подходить или контрастировать с основным цветом полотенца. Увеличение срока службы: Защищая края и повышая износостойкость, окантовка способствует увеличению общего срока службы полотенца, что делает его более экономичным и долговечным выбором. Улучшение функциональности: В некоторых случаях окантовка может быть выполнена из материала, который обладает дополнительными полезными свойствами, такими как поглощение влаги или устойчивость к плесени, что может сделать полотенце более функциональным в повседневной жизни. Таким образом, окантовка не только сохраняет и продлевает жизнь полотенца, но и способствует его привлекательному внешнему виду. Но можем предложить полотенце с бахромой, артикул 160500177. Желаем приятных покупок, с уважением команда Karna

Ольга, добрый день. Озон регулярно проводит акции и распродажи, в которых мы участвуем, и чтобы не пропустить выгодную цену, добавляйте понравившийся комплект в Избранные и следите за обновлениями. Желаем удачного шоппинга. С заботой о Вас💗Karna.

Марина, добрый день. В этом наборе два полотенца в размере 50х90 и 70х140. Удачных Вам покупок, с уважением, Karna.

Анастасия, здравствуйте! В представленных двух сериях принципиальных отличий нет. По составу данные серии идентичны и разница будет в дизайне по бордюру изделий, а также в оформлении подарочной упаковки. Хотим также отметить, что серия Pandora - это также эксклюзив для данной площадкиツ ꨄ Благодарим за выбор нашего товара! Приятных покупок! С уважением к Вам, Karna

Светлана, здравствуйте! Спасибо за ваше внимание к деталям, мы уже внесли корректировку в карточку товара. Полотенце серии Armond в цвете капучино вы можете приобрести по артикулу 196660263 - цвет будет соответствовать заказанному. KARNA. С заботой о Васꨄ︎

Анна, здравствуйте! Спасибо, что вы обратили наше внимание на данную неточность. Мы её уже исправили. Артикулу 196660263 соответствует цвет капучино, полотенце в данном цвете отображается и в карточке товара. ꨄ Благодарим за выбор нашего товара! Приятных покупок! С уважением к Вам, Karna

Здравствуйте, Аида! Благодарим за интерес к нашему продукту. Рисунок на двух сторонах полотенца. В карточке товара представлены фотографии. На фотографии 6 и 8, Вы это можете увидеть. Желаем Вам приятных покупок! С уважением к Вам, Karna