Здравствуйте, возможно проблема не в зарядке, а в щётке, на нее действует гарантия в 6 месяцев. создайте заявку на возврат в личном кабинете, опишите ситуацию и приложте необходимые фото и видео материалы. В случаи подтверждения, что это случай брак, мы вернём вам деньги за товар и вы сможете его перезаказать.