Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Гарантия на лампу 12месяцев. Вы можете оформить возврат по гарантии в личном кабинете в разделе "Возврат товаров". Если с оформлением возврата возникнут сложности, просим обратиться,в службу поддержки покупателей. С уважением, команда ILLUMINATION.

Оксана, здравствуйте! Срок службы светильника не менее 30000 часов. Гарантийный срок 12 меясяцев. В случае наступления гарантийного случая, мы вернем Вам деньги или обменяем светильник на новый. В нашем магазине действует официальная гарантия производителя.

Татяна, добрый день! Это светодиодный светильник, в нем нет цоколя и лампоку устанавливать не требуется, т.к. в светильнике установлен светодиодный модуль.