Здравствуйте, нет никаких проблем с подключением с ноутбуком мы проверили , может у вас старая версия Windows 10 или у вас старый драйвер для блютус , если подключился с телефоном и нет никаких проблем значит что у вас в компьютере ни так ,
Мой совет
1. Проверьте обновление вашего драйвера блютуз
2. Обновление windows 10 не меньше 22
3. Или у вас страя ноутбук или пк , эти наушники у них блютуз 5 поколения если у вас ноутбук или пк старая поколение то у вы будет не очень удобно