Здравствуйте, наушники беспроводные, подключение производится посредством беспроводной связи Bluetooth, совместимы с большинством современных устройств, поддерживающими данную технологию. Подключаются наушники к устройству как и любое другое Bluetooth устройство, просто включите наушники, чтобы горел световой индикатор, включите Bluetooth на устройстве, на устройстве появится список доступных для подключения устройств, наушники определяются как Wireless. Нажмите на эту кнопку и дайте разрешение на сопряжение с устройством. Наушники должны подключиться. Если устройство не видит наушники, попробуйте отключить и включить Bluetooth на Вашем устройстве и отмените ранее подключенные другие устройства, они могут мешать корректному подключению. Ещё имеет место такая проблема, когда наушники уже подключены к какому то устройству в зоне видимости Bluetooth, отмените сопряжение с наушниками, выключите и включите наушники и попробуйте подключить заново. Вообще проблемы с подключением на этих типах наушников возникают достаточно редко, технология уже достаточно старая и хорошо проработана. Попробуйте пожалуйста провести вышесказанные манипуляции и подключить наушники. Если все таки не удастся подключить наушники, оформите пожалуйста возврат в соответствии с регламентом компании ОЗОН, деньги зачислятся на Вашу карту, мы обязательно отправим наушники на экспертизу и выясним проблему. Спасибо за обращение, мы максимально стараемся повысить качество наших товаров и обратная связь помогает нам в этом. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда интернет-магазина.