Добрый день. Если наушники не находятся в режиме сопряжения, удерживайте кнопку включения (или кнопку Bluetooth) несколько секунд, пока не начнет мигать индикатор Bluetooth. Это может указывать на то, что наушники готовы к подключению. Проверьте совместимость, убедитесь, что ваш телефон поддерживает Bluetooth и совместим с вашим устройством. Перезагрузите оба устройства (наушники и телефон) и попробуйте снова. Если плоблема сохраняется, возможно это брак.