Добрый день.
У вас скорей всего не защёлкивается нажимной замок. Нужно проверить его работу отдельно. Если нужно отрегулировать. Если он сломан можно купить отдельно в нашем магазине и поменять.
Серия РРЗ с регулировкой по вертикали и горизонтали. Серия РЗ без регулировки но есть опорочный ролик который при закрывании дверцы ставит её на место.