Здравствуйте, Оксана! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Вы можете оформить возврат товара, как брак, и вернуть ваши денежные средства. Затем, при желании, оформить заказ снова. Еще одним вариантом может быть, при сложившейся ситуации, - прошкурить пазы самостоятельно до нужного уровня.