Александр, и снова - здравствуйте :)
У Вас будет гарантийный талон. Там обратите внимание на адрес основного офиса Борисоглебский переулок, 15 строение 2. Или пишите на почту service@stadlerform.ru. Если же товар не подошел Вам сразу - можете сдать его в пункт Ozon, предварительно оформив заявку на возврат - дальше мы все решим сами, а Вы получите деньги обратно. Все для Вас :)