Добрый день! Благодарим вас за обращение. Наши сотрудники тщательно проверяют комплектацию товара перед отправкой но, к сожалению ошибки в связи человеческого фактора случаются, вы можете сдать товар на ПВЗ предварительно оформив заявку в ЛК, далее перезаказать ещё раз, уверяем вас такие случаи единичны. Благодарим за понимание, оставайтесь с нами. С Уважением, команда магазина Азбука Сантехники !