Добрый день! От лица всей компании АГАТ приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. В данной ситуации необходимо сдать товар в пункт выдачи на Озон.