Добрый день, благодарим вас за ваш вопрос, после использования питомцев с ней ничего плохо не произойдет , так как она обработана термически , можете быть спокойны за своего питомца

Здравствуйте, Анна! Благодарим за ваш вопрос и интерес к нашему продукту. Понимаем вашу обеспокоенность, связанную с запахом сушеной говяжьей коленки. Хотелось бы подчеркнуть, что мы тщательно следим за качеством нашей продукции, в том числе и за свежестью сушеных коленок для собак. Перед тем как упаковать продукт, мы проводим тщательный осмотр, включая проверку на отсутствие нежелательных запахов и следов плесени. Важно отметить, что сушеные говяжьи коленки, как и любые другие натуральные мясные лакомства, могут иметь специфический запах, который может варьироваться в зависимости от множества факторов, включая породу скота, питание и условия хранения до сушки. Такой запах не всегда приятен для человеческого носа, однако для собак он является привлекательным и естественным, поскольку отражает натуральность продукта. Если запах кажется вам сильным или необычным, рекомендуем проветрить коленку на свежем воздухе перед предложением вашему питомцу. Мы ценим обратную связь наших клиентов и стремимся обеспечивать высокое качество наших товаров. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется обмен/возврат продукта, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь и удостовериться, что ваш питомец получает только лучшие и безопасные лакомства. С уважением, Команда Dog-Pet

Добрый день, коленку по сроку годности можно хранить в холодильнике после применения более 3 месяцев ( если после употребления ее споласкивать водой от слюны и просушить на тряпочке ) и убрать в холодильник сново

Добрый день. Они к сожалению сняты с производства

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за обратную связь и доверие к нашему продукту. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с упаковкой полученной Вами кости. Для нас очень важно обеспечить высокое качество наших продуктов и их упаковки. Дополнительный, третий пакет, скорее всего, появился в результате повышенной предосторожности при упаковке, чтобы обеспечить лучшую защиту лакомства в транспортировке, хотя наш стандарт предусматривает использование двух пакетов. Мы учтем этот инцидент и оптимизируем процесс упаковки. Касательно выделения жира из кости, хотим подчеркнуть, что это явление может возникать в естественном порядке, учитывая натуральный состав наших продуктов. Выделение жира указывает на то, что лакомство содержит натуральные жиры, которые являются важным источником энергии для Вашего питомца. Мы тщательно следим за качеством продукции на каждом этапе производства, включая этап упаковки, и работаем над тем, чтобы минимизировать выделение жира для удобства хранения и транспортировки. Мы ценим Ваш отзыв и будем рады любым предложениям по улучшению качества наших услуг и продуктов. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. С уважением, Команда Dog-Pet

Добрый день, Екатерина . Понимаем вашу обеспокоенность. Важно помнить, что каждая собака уникальна, и скорость, с которой она поедает лакомства, может сильно различаться. Наши говяжьи кости запеченные, как и любые другие лакомства для собак, предназначены для дополнительного питания и зубной гигиены, но их употребление всегда должно происходить под наблюдением. Вот несколько моментов, на которые стоит обратить внимание и которые вы можете контролировать в процессе кормления: 1. **Размер и прочность лакомства:** Убедитесь, что размер лакомства подходит именно вашему питомцу. Большим собакам подойдут крупные кости, в то время как меньшим породам следует давать продукцию соответствующего размера. 2. **Время кормления:** Наблюдайте за тем, как ваша собака справляется с лакомством. Если она склонна съедать его слишком быстро, попробуйте предлагать его в определенные периоды, когда вы сможете уделить ей внимание. 3. **Обучение и поведение:** Иногда можно использовать лакомства как часть тренировок по обучению терпению и самоконтролю. Научите собаку ждать вашей команды перед тем, как начать есть, и следить за вашими инструкциями во время кормления. 4. **Чистка после еды:** Убедитесь, что после еды у вашего питомца нет остатков лакомства вокруг рта или между зубами, которые могут вызвать дискомфорт или заболевания полости рта. 5. **Регулярная проверка состояния зубов и десен:** Лакомства, такие как наши запеченные говяжьи кости, полезны для десен и зубов собаки, но регулярная проверка и уход зубов собаки не менее важны. Напомним, что хотя наши продукты разработаны с учетом безопасности и интереса ваших питомцев, при появлении любых сомнений или изменений в поведении вашей собаки после употребления лакомств, рекомендуется обратиться к ветеринару. Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся обеспечить безопасность и здоровье ваших любимцев.

Добрый день, срок изготовления январь 2024 года . Срок годности 18 месяцев