Вопрос к доставке озона, все наши товары упакованы как следует, без упаковки их бы сам озон бы не принял. Скорее всего вам пришла штора, которую кто-то вернул, а на пункте приема не обратили внимание на упаковку. Извините, но не в наших силах повлиять на это