Добрый день! Ответили вам по телефону.
Приносим свои извинения за произошедшее. Вы можете сдать товар обратно в пункт выдачи, сделать возврат и перезаказать товар. К сожалению, такое случается, возможно произошла ошибка.
Спасибо что связались с нами!
С уважением, Графика-М.