Советуем проверить все, прежде, чем дарить детям. Стандартная процедура, после которой большая часть негатива отпадет: заказать товар - проверить на пункте выдачи на комплектацию, наличие дефектов - проверить дома (зарядить аккумуляторы, пострелять, проверить подсветку) - дарить ребенку. Два пункта в середине многими пропускаются - отсюда негатив, либо людям просто лень разбираться с механикой работы (поверьте, таких очень много). Мы же в свою очередь очень ценим своих покупателей и товары, которые продаем, поэтому все тщательно проверяем и упаковываемся перед отправкой, но, к сожалению, над логистикой маркетплейса мы не властны. Также 100% покупателей, которые обращаются к нам с вопросом тут или в чате с покупателями получают ответ на свои вопросы или находят решение своей проблемы. Мы всегда на связи и в случае чего рады помочь и пойти на встречу.