Добрый день! Возможно у вас действительно брак, если пар не подается после индикации при нажатии на кнопку. Вставить отсек для воды неправильно сложно.

добрый день! Все в рамках инструкции: Включили, лампа загорелась, потухла и отпариваете. Вода может немного собираться на распылителе. Плевки возможны только в случае недостаточного нагрева и давления в бойлере. Т.е. это может происходить, когда горит лампа (нагрев, создание давления).