Здравствуйте Екатерина. Благодарим, что приобрели наш товар - отпариватель для одежды напольный. Крепление для утюжка одевается на штангу стойки сверху вниз, до того, как Вы закрепили плечики на штанге. После этого на штангу одеваются плечики. В отверстия плечиков штанги стоек плотно входят, поэтому необходимо аккуратно нажать на них сверху вниз. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей. С уважением, Фирменный магазин Gal & Vixter.

Здравствуйте Анна. Отпариватель для одежды VIXTER GSV-5500 имеет паровой удар 33 г/мин. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей. С уважением, Фирменный магазин Gal & Vixter.

Здравствуйте. Очистка любого отпаривателя от накипи - непростая задача. Поэтому мы рекомендуем изначально заправлять отпариватель дистиллированной или деминерализованной водой. Это продлит срок службы Вашего отпаривателя. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей. С уважением, Фирменный магазин Gal & Vixter.

Здравствуйте. Благодарим, что приобрели наш товар - отпариватель для одежды напольный. Мы можем предположить этому две причины. Первая: у Вас включен режим самоочистки. Проверьте, чтобы он был выключен. Вторая: в паровом шланге накапливается водный конденсат, с прошлого отпаривания. Разогрейте отпариватель и продуйте паром остаточный конденсат в заранее подготовленную емкость или на ненужную ткань. Если проблема останется, на Ваш отпариватель распространяется гарантия 24 месяца со дня продажи и включает: гарантийный срок 12 месяцев и 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания. Бесплатное сервисное обслуживание – это тот срок, в течение которого производитель обязуется устранить недостатки (дефекты) в изделии, возникшие по вине изготовителя без взимания платы с покупателя. Рекомендуем обратиться в наш сервисный центр, изложив подробно проблему с которой Вы столкнулись и, по возможности, приложите фото и видео. Мы обязательно поможем. Адреса и контакты сервисных центров указаны в гарантийном талоне. Со своей стороны мы тщательно следим за производимой нами продукцией и качеством товара. С уважением, Фирменный магазин Gal & Vixter.

Здравствуйте. Для отпаривателя для одежды VIXTER GSV-5500 информация, заявленная на сайте, соответствует действительности. Т.к. керамическая подошва утюжка отпаривателя подогревается до 155 °С, отпариватель во время отпаривания справляется с любыми заломами. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей. С уважением, Фирменный магазин Gal & Vixter.

Здравствуйте Анна. Отпариватель для одежды VIXTER GSV-5300 имеет двуступенчатую систему подогрева пара и постоянную подачу пара через электронасос без брызг. Ответить на вопрос какой пар, сухой или влажный не представляется возможным, потому что пар, по законам физики, является газообразным состоянием воды при нагреве ее до 100 градусов по цельсию. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей. С уважением, Фирменный магазин Gal & Vixter.

Здравствуйте Елена. Рекомендации по уходу за отпаривателем напольным VIXTER GSV-5300 следующие. Своевременно заменяйте воду в резервуаре, не допускайте ее застаивания. Протирайте периодически корпус влажной тканью. Отложения в отверстиях нагревателя можно аккуратно удалить деревянными палочками. Категорически запрещено использовать отдушки, ароматизаторы, а также средства от накипи, например, растворы лимонной кислоты. Перед длительным хранением полностью слейте воду как из емкости, так и из внутренней полости через сливную пробку. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей. С уважением, Фирменный магазин Gal & Vixter.

Здравствуйте Елена. Мы рекомендуем, после окончания работы с отпаривателем, сливать оставшуюся воду. Так, она не будет застаиваться и увеличится срок службы вашего отпаривателя. Для заправки отпаривателя рекомендуем использовать дистиллированную или деминерализованную воду. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей. С уважением, Фирменный магазин Gal & Vixter.