Добрый день Елена. Пакеты в фирменной упаковке. Да, происходят случаи, когда в процессе доставки упаковка рвется. Но, к счастью, такие случаи единичны и в большинстве пакеты приходят к покупателям чистыми и целыми. Приятных покупок.