Добрый день! Вернуть товар можно, если он не был в эксплуатации. Но лучше сразу подобрать нужный размер. Замерьте расстояние расстояние от края верхней ступени до пола внизу, это будет рабочая длина пандуса, прибавьте 10 см (две опорные площадки на концах пандуса) и получите общую длину пандуса. Если вы выбираете пандус длиной 210 см, то рабочая длина у него будет 200 см. Так же учитывайте угол наклона лестницы, бывает что угол получается слишком крутой и человеку будет тяжело поднять коляску.

Наталья, добрый день! Данный пандус предназначен для установки на лестницы или входные площадки. Пандус не предназначен для установки на нетвердые поверхности, такие как песок. Пандус переносной, но его можно закрепить стационарно на твердую поверхность, засверлив к ступеням.