Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. В рамках программы повышения качества, во избежание попадания брака другим покупателям, просим вас не возвращать ее на пункт выдачи и следовать инструкции на гарантийном талоне, вложенной в пакет с товаром, для 100% возмещения ваших затрат. С уважением к Вам, отдел по работе с партнерами АО «РПТ».