Ирина, здравствуйте! Благодарим вас за вопрос. Во время использования гладильной системы, чаще всего при первой подаче пара после включения или при длительных паузах, когда функция пара не используется, оставшийся пар внутри шланга ведущего к утюжку охлаждается и конденсируется в небольшие капельки. При нажатии на кнопку пара эти капельки выдуваются в камеру парообразования на утюжке и они превращаются в пар. Редко, когда давление в системе близко к максимальному, капельки выдуваются очень быстро и не все их них успевают превратиться в пар. В этом случае мы рекомендуем первую подачу пара осуществить в сторону, а не на одежду. Если конденсат образуется в процессе отпаривания, то рекомендуем уменьшить подачу пара, переключив режим. Это связано с тем, что плотные ткани при отпаривании не всегда могут пропустить большое количество пара и он начинает скапливаться и конденсироваться. Что касается накипи, то мы рекомендуем использовать фильтрованную воду из под крана или бутилированную не минеральную, прошедшую фильтрацию обратным осмосом. Это поможет избежать образования отложений внутри устройства и продлит его службу, а ваши любимые вещи будут в безопасности. Надеемся наши рекомендации помогут в решении вашего вопроса, и вы сможете в полной мере насладиться использованием гладильной системы Tefal IXEO. Желаем вам приятного использования и идеально отпаренных вещей.