Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и Вам пришел товар с браком. Вы можете самостоятельно оформить заявку на возврат по браку, мы со своей стороны ее оперативно одобрим. Сожалеем, что у Вас остался негатив после покупки нашего товара, мы готовы исправить сложившеюся ситуацию. С уважением, PetPamper🐾