Оксана, здравствуйте!
Ozon автоматически предоставляем чеки по каждой покупке. Вы всегда можете найти их в разделе "Заказы". Для этого необходимо зайти в раздел "Заказы" -> выбрать заказ по которому необходим чек и нажать на него -> нажать кнопку "Электронный чек".
Авансовый чек появится сразу после оплаты заказа, а товарный — после получения заказа.
Что касается сертификатов на нашу продукцию, то конечно же мы предоставляем их. К сожалению не можем связаться с Вами напрямую, чтобы сразу предоставить необходимые документы, поэтому для получения сертификата Вам необходимо обратиться в клиентскую поддержку с запросом документов на тот или иной товар. В течение пары дней после запроса сотрудники тех.поддержки направят Вам сертификат.