Здравствуйте! К сожалению, для нас это полная неожиданность, мы не отменяем заказы. Все товары у нас хранятся на складе озона, и мы сами очень расстроены тем, что Вы по каким-то причинам не получили Ваш заказ. Напишите, пожалуйста, нам номер заказа, и мы постараемся выяснить, что произошло. Надеемся, что в этот раз наш товар приедет к Вам и порадует Вас. С наилучшими пожеланиями, Ваш KawaiiPen.