Здравствуйте, Татьяна. Фильтр песочный очищает воду от механических загрязнений, а мутной вода может быть по разным другим причинам - водоросли, не отрегулирован уровень рН, мельчайшие взвеси (нужен коагулянт), повышенное содержание металлов и др причины, которые решаются использованием химических средств. Что касается работы фильтра - следите за показаниями манометра, своевременно промывайте наполнитель. Команда Еpool.