Здравствуйте, товары мы отпрпвляем на склады озона, а сам озон может с нашим тлварам делать, что хочет, мы не можем это отслеживать. Попробуйте заказать ещё раз. Сделайте фотографии и присылайте нам, чтобы мы могли хоть, что то предъявить в поддержку.

Здравствуйте, да постараемся в скором времени