Анна, доброго дня. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Можно подрезать крышку снизу вверх, тогда флакон откроется без проблем. Мы заменили флаконы и в скором времени они появятся в продаже. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство.