Ирина, добрый день! Благодарим Вас за вопрос. По закону о защите прав потребителей, обмену и возврату не подлежат: пижамы, сорочки, ночные халаты и иные подобные изделия из прочих текстильных материалов.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Причины для возврата по ошибке ООО "Селлерпро", в дальнейшем именуемого «Продавец»:
-Неправильная комплектация заказа.
-Наличие дефекта/брака.
В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.
В случае, если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.
Гарантийный срок товара — 2 года. По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит. В любом случае, настоятельно рекомендуем тщательно проверять товар на ПВЗ. Желаем прекрасного настроения и приятных покупок!