Добрый день. Большое Вам спасибо за вопрос. Этот матрас двусторонний, ошибку мы уже устранили.

Добрый день. Матрасы отгружаются в скрученные в рулон.

Здравствуйте. Толщиной термовойлок не измеряется, в основном плотностью. Мы используем термоскрепленный войлок плотностью 450 гр. ( примерно толщина 0,4-0,5 см)

Бирка на матрасе есть!

Здравствуйте. Запах может присутствовать до 10 дней. Нужно разместить его без упаковки в хорошо проветриваемом помещении.

Матрас Опал Классик 80 х 200 в настоящее время поставляется в скрученном состоянии. На его эксплуатацию скрутка не влияет.

Добрый день! Отличается размером.

Уважаемый клиент, Благодарим Вас за обратную связь и ваш интерес к нашей продукции. Мы сожалеем о возникшей ситуации с Вашим матрасом и понимаем Ваше беспокойство относительно уменьшения его размеров. Хотелось бы пояснить, что уменьшение размеров матраса со временем может быть вызвано естественными факторами и особенностями материалов, из которых он изготовлен. Различные воздействия, такие как влажность, температурные изменения и использование матраса, могут привести к некоторой усадке или изменению формы продукта. Мы стремимся к производству качественной продукции, однако понимаем, что в данном случае возникли неудобства. Ваше мнение важно для нас. Мы приносим извинения за возникшие неудобства и ценим Ваше терпение и понимание. Спасибо, что поделились своим опытом с нами.

Здравствуйте. У матраса OPAL CLASSIC средняя жесткость.

Производство рекомендует до 72 часов, но обычно весь процесс проходит в течении 24 часов.