Здравствуйте! Подогрев происходит до температуры 40 градусов, что является достаточным для усиления расслабляющего эффекта и стимуляции кровообращения в глубоких мышцах. Обращаем внимание, что тепловое воздействие может восприниматься по-разному в связи с личными особенностями каждого человека. Для более детальной проверки и гарантийного обслуживания просим Вас обратиться на сaйт произвoдителя PLANTA, раздел "Сервис и гaрантия ". Адрес сaйта произвoдителя указан на корoбке с товаром, а также в инструкции либо Вы можете воспользоваться поиском в интернете по названию бренда "PLANTA". Ваше oбращение не останется без внимания и Вы получите ответ в кратчайшие сроки. PLANTA - Ваше уютное окружение.