Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация! Если молния действительно не застегивается, вы можете подать заявку на возврат по браку в личном кабинете, описав ситуацию и приложив фото, где виден дефект и фото изделия с бирками нашего бренда. Специалисты рассмотрят вашу заявку.