Здравствуйте. Благодарим Вас за интерес к нашему бренду. Вы написали в чат производителя. Мы поставляем свой товар на склад OZON. Задачами продажи, начиная с формирования заказа, занимается OZON по своим правилам. К сожалению, при всём желании мы не можем Вам помочь. Обращайтесь, пожалуйста, в OZON. Спасибо за понимание.
С уважением, ARDIANI.