Джефф Иммельт сменил Джека Уэлча на посту главы General Electric за четыре дня до 11 сентября 2001 г., когда два «Боинга‑767» с двигателями GE разрушили застрахованные GE здания. В 2008 г. грянул мировой экономический кризис, а в 2011-м произошла авария на атомной электростанции «Фукусима‑1», все шесть реакторов которой проектировали инженеры GE.

Руководство компании обязано было реагировать на ситуации быстро и правильно, чтобы не допустить репутационного и финансового краха GE.

«Под напряжением» — честный рассказ о непростом преодолении этих и других проблем и поиске верных решений, усиливших GE. Джефф Иммельт дает ответы на важные вопросы: какие качества делают человека лидером; как следует встречать удары судьбы, чтобы выходить победителем из сложных и скользких ситуаций; как работать с критикой; как находить слабые места в работе компании и устранять их; как выстраивать отношения с подчиненными, сохранять доброе имя компании и приумножать ее капитал даже в нестабильные времена.

Цитаты

"Существуют бизнес-иконы, которые создали что-то из ничего. Я имею в виду таких гениев, как Джефф Безос. Другие лидеры извлекают выгоду из удачных обстоятельств или момента. Если вы были генеральным директором банка с 2000 по 2007 г., вас считали героем. Если вы выполняли ту же работу в период с 2008‑го по 2015‑й, вас считали злодеем. Тот же человек, та же работа, разные обстоятельства."

"Большинство лидеров не будут идеальными или удачливыми, поскольку они принимают трудные решения без дорожной карты или руководства к действию. Но особенно в кризис, если они будут настаивать на том, чтобы ждать, пока небо прояснится, они никогда ничего не добьются." "Бездействие — плохое руководство, но оно может казаться безопаснее, чем действие, потому что действовать — значит открываться для критики. Ни разу за 16 лет в качестве генерального директора я не был защищен от критики — средств массовой информации, наших инвесторов, моего предшественника. Но моя команда и наши клиенты всегда были на моей стороне."

"Вам нужны умные люди, которые направят вас, но в конце концов действовать — это ваша работа. Нет простого правила, утверждающего, когда слушать, а когда делать. Но я знаю одно: в больших и малых компаниях нужно избавляться от людей, которым вы не доверяете, даже от тех, кто необычайно талантлив."