Добрый день, Ксения!
Благодарим за Ваш интерес и вопросы. Вот уточненная информация:
1. Относительно отзывов: Мы заметили, что часть недовольства связана с недопониманием комплектации. Важно уточнить, что для полного комплекта подставки необходимо заказать верхнюю часть в бежевом или графитовом цвете и металлическое основание отдельно. К сожалению, иногда верхняя часть может пострадать от влаги на складе, что ведет к появлению пузырей или отставанию бумаги. Мы не контролируем условия хранения после отгрузки и стараемся убедиться в идеальном качестве товара перед отправкой.
2. Коды товаров: Вы уже нашли карточку товара подставки для коврика в бежевом цвете. Для полного комплекта вам потребуется также металлическое основание. Вот необходимые артикулы:
- Бежевая верхняя подставка: [1044047467]
- Графитовая верхняя подставка: [1044046657]
- Металлическое основание: [1044047108]
3. О доработке продукта: Мы активно обсуждаем возможности улучшения и ищем оптимальные решения. Наш приоритет — экологичность, поэтому мы отдаем предпочтение натуральным материалам, таким как пробка, соевый воск и хлопок, и стремимся избегать пластика. Ваше замечание касательно качества воспринимаем всерьез и обязуемся к контролю каждой партии перед отправкой.
Пожалуйста, учтите, что инциденты с браком редки, и в случае любых проблем на стадии получения заказа, вы всегда можете отказаться от покупки или обратиться за возвратом средств. Мы ценим Ваш выбор и стремимся предложить только лучшее.
С теплыми пожеланиями и уважением к вашему выбору, команда PHI21.