Андрей П., добрый день! Настоятельно рекомендуем обращаться в авторизованные сервисные центры, чтобы получать корректную информацию о заказах запчастей. В комплекте с техникой идёт инструкция с гарантийными талонами, в которой указан номер бесплатной горячей линии. Горячая линия NORDFROST работает в рабочие дни, с 9:00 до 18:00. Обращайтесь, будем рады помочь!