Здравствуйте!
Проверьте следующее и посмотрите, исправлена ли ситуация:
1. Убедитесь, что индикатор гарнитуры загорается, когда наушники вставлены в зарядный чехол.
Гарнитура не заряжается, если наушники вставлены неправильно. Убедитесь, что индикатор загорается после установки наушников.
2. Грязный разъем
Если разъем загрязнен, зарядка может быть невозможна.
Регулярно протирайте разъем гарнитуры и зарядного чехла мягкой сухой тканью (например, для очков).
3. Температура
Выполняйте зарядку при температуре окружающей среды 5 - 35 °C. При слишком низкой или высокой температуре выполнение зарядки может быть невозможным.
Для эффективной зарядки диапазон температур окружающей среды должен быть от 15°C до 35°C.
4. Напишите нам в сообщения продавцу, скинем ссылку на более подробную инструкцию по решению этой проблемы. Здесь ссылки прикреплять нельзя.
С уважением, команда Clever Picks!