Нагревательный элемент в данном изделии - не ТЭН, а нагревательный кабель, который отдельно замене не подлежит. По гарантии происходит обмен на новый полотенцесушитель.

Добрый день! Гарантия на полотенцесушитель - 3 года (исчисляется с момента покупки по чеку). В случае возникновения рекламации необходимо воспользоваться контактами, указанными в гарантийном талоне изделия или на сайте производителя Индигорус.