Здравствуйте. Помада должна быть запечатана. Жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Рекомендуем Вам оформить возврат по браку и перезаказать товар.
Здравствуйте. Нам сложно помочь Вам в этом вопросе. На 3-ем слайде представлена вся палитра, Вы можете выбрать для себя подходящий тон. Также советуем изучить фото отзывы наших покупателей. Спасибо!