Оксана, здравствуйте. Не волнуйтесь. В Вашем личном кабинете создайте заявку на возврат. Мы её одобрим и после этого Вы сможете вернуть товар нам через ПВЗ. Именно такая процедура возврата товара. Если возникнут сложности - напишите в поддержку и нам в вопросы. Мы обязательно поможем. Обращаем Ваше внимание, что пояс подбирается по таблице подбора размера производителя в соответствии с индивидуальными замерами. Размер одежды и размер пояса совпадать не будут. С уважением, Интекс.