Код товара: 225229530
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? #1
−36%
0% возвратов
Бестселлер

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? | Фитцпатрик Роб

3 видео
1 вопрос
О товаре
Перейти к описанию
Автор
Фитцпатрик Роб
Издательство
Альпина Паблишер
Серия
Альпина. Бизнес
Год выпуска
2022
Тип бумаги в книге
Офсетная

О книге

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя - это "выйти из офиса", то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действи
Читать далее
19,53 BYN 30,87 BYN
Альпина. Книги
Альпина. Книги
Перейти в магазин
  • 4,9 рейтинг товаров
  • Доставка и сервис Ozon
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней

Другие предложения от продавцов на Ozon.ru

Иглика
Перейти в магазин
79 отзывов
18,26 BYN
43%32,26 BYN
Учёный кот
Перейти в магазин
20 отзывов
24,97 BYN
16%29,83 BYN

Описание

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя — это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать.

Кстати, самый популярный вопрос — «Нравится ли вам наша идея или продукт»? — неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99 % клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!

Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать — и все это со множеством реальных примеров.

Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.

Зачем читать
 
• Научитесь общаться с клиентами так, чтобы получать от них максимально актуальную информацию о своей бизнес-идее или товаре.
• Изучите множество примеров правильных и неправильных вопросов, с которыми стоит или не стоит заходить к клиентам.
• Узнайте, как правильно интерпретировать ответы клиентов и какие встречные вопросы требуется задать для прояснения их потребностей.

Для кого

Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.

Характеристики

Артикул
225229530
Автор
Фитцпатрик Роб
Издательство
Альпина Паблишер
Серия
Альпина. Бизнес
Год выпуска
2022
Тип бумаги в книге
Офсетная
Тип обложки
Мягкая обложка
Тип книги
Печатная книга
Язык издания
Русский
Количество страниц
155
Формат издания
60x90/16
Размеры, мм
210x141x10
Вес товара, г
210
Тираж
11000
ISBN
978-5-9614-3045-5
Возрастные ограничения
0+
Автор на обложке
Роб Фитцпатрик
Переводчик
Янин Дмитрий
Оригинальное название:
The Mom Test: How to talk to customers & learn if your business is a good idea when everyone is lying to you
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можно запросить у продавца

Персоны

  • Фитцпатрик Роб Автор
  • Янин Дмитрий Переводчик

Издательства

  • Альпина Паблишер Издательство
Показать сначала: дате оценке
Г
Георгий Ж.
14 сентября 2024
Хорошая, посоветовали. Читаю 
Вам помог этот отзыв?
Кирилл
13 сентября 2024
Внешнее оформление:Обычное
Глубина мысли:Средняя
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
Хорошая книга, нет воды, хорошее методическое пособие по CustDev, можно использовать как руководство к действию. 
Вам помог этот отзыв?
М
Максим Г.
27 августа 2024
Книга так себе. Ничего нового и интересного. 
Вам помог этот отзыв?
Э
Элеонора Н.
17 августа 2024
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Обычное
Супер книга!Маст хэв, для тех, кто в продажах! 
Вам помог этот отзыв?
А
Антон А.
7 августа 2024
Достоинства
удобная, небольшие размеры! 
Вам помог этот отзыв?
А
Анна П.
9 июля 2024
Книга пришла в отличном состоянии. 
Вам помог этот отзыв?
Владимир Г.
27 июня 2024
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Обычное
Классика для маркетолога и продакта. На ОЗОНЕ лучшая цена с доставкой. 
Вам помог этот отзыв?
И
Инга С.
22 июня 2024
Отличная книга. 
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий В.
20 июня 2024
Глубина мысли:Средняя
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Нормально
полезная книжка, но читать достаточно последние пару страниц, где самое основное в сжатом виде… остальное - вода 
Вам помог этот отзыв?
Ирина В.
19 июня 2024
Небольшой формат, удобно взять с собой. Полезна будет молодым предпринимателям 
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей Б.
17 июня 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Отличная книга для того чтоб научится проводить интервью и научиться спрашивать, берите не пожалеете 
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия Н.
7 июня 2024
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Средняя
Прекрасная книга. Удобно, что можно быстро освежить знания, прочитав полезные подсказки в самом конце (своего рода выжимка самой полезной информации). Качество на высоте! Спасибо продавцу! 
Вам помог этот отзыв?
Yusuf U.
31 мая 2024
Книга хорошая, для тех, кто думает, какой стартап сделать либо лучше понять своих клиентов и улучшить свой продукт 
Вам помог этот отзыв?
Д
Дина О.
27 мая 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Ещё не начала читать. На ощупь и запах книга приятная. На вкус не пробовала 😂 
Вам помог этот отзыв?
Л
Лилия Пахомова
20 мая 2024
Глубина мысли:Средняя
Внешнее оформление:Обычное
Полезность материала:Познавательно
Взяла по рекомендации. Довольно понятный язык, белые страницы 
Вам помог этот отзыв?
М
Максим М.
8 мая 2024
Глубина мысли:Средняя
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
Красивая обложка 
Недостатки
Не твердый переплет 
Комментарий
Книгу стоит читать, если вы хотите запустить свое дело и не знаете с чего начать, либо у вас есть гипотезы. Тут вы научитесь правильно задавать вопросы, чтобы максимально глубоко понимать полезность вашей идеи. 
Вам помог этот отзыв?
Сергей М.
24 апреля 2024
Достаточно доходчиво объясняется в книге, как можно интерпретировать те или иные слова, как вести диалог и направлять собеседника на получение правдивого ответа. Но есть нюанс, надо уметь разговаривать и открывать рот. 
Вам помог этот отзыв?
Татьяна Х.
12 апреля 2024
Полезность материала:Нормально
Внешнее оформление:Красивое
Глубина мысли:Средняя
Как товар качественный, но по содержанию так себе 
Вам помог этот отзыв?
Г
Григорий Ш.
12 апреля 2024
Трата времени. Готовые диалоги где автор виртуозно меняет ход диалога в "лучшую сторону" Для быстрого ознакомления хватит электронной версии или аудио книги. 
Вам помог этот отзыв?
Т
Тан Зунг Н.
30 марта 2024
Внешнее оформление:Красивое
Глубина мысли:Средняя
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
Отличная книга для саморазвития 
Недостатки
Пока не нашел 
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна З.
29 марта 2024
Книга для тех, кто уже утвердился в своей идее и хочет понять, как взаимодействовать с клиентами и выяснять жизнеспособность этой самой идеи 
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия С.
22 марта 2024
Брала книгу в качестве подарка. Самое главное, что пришла в хорошем состоянии 
Вам помог этот отзыв?
Виктория Г.
13 марта 2024
Книга, то что надо🔥 Была в упаковке. Без повреждений. 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
12 марта 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Отличная 
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья К.
7 марта 2024
Глубина мысли:Средняя
Внешнее оформление:Обычное
Полезность материала:Познавательно
Прям про бабушку мою)) а она была мудрая и могла договориться со всеми соседями. 
Вам помог этот отзыв?
Маргарита К.
5 марта 2024
Прочитала.Приятно держать книгу в руках, есть больше, чем в маденькой копии. Рисунки. 
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий М.
1 марта 2024
Внешнее оформление:Обычное
Глубина мысли:Средняя
Достоинства
Книга 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
25 февраля 2024
Достоинства
Надо брать! 
Вам помог этот отзыв?
Михаил С.
21 февраля 2024
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Красивое
Достоинства
Новые знания по поводу общения с клиентами Малый объем и поэтому быстро читается 
Недостатки
Нет 
Вам помог этот отзыв?
Л
Лилия Х.
20 февраля 2024
Внешнее оформление:Обычное
Достоинства
Пришла в целости и сохранности, ещё не читала 
Вам помог этот отзыв?
А
Азамат Н.
10 февраля 2024
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Средняя
Книга пришла в плёнке в отличном состоянии. Наполнение полезное, кратко и по существу. 
Вам помог этот отзыв?
M
Magomed M.
8 января 2024
Внешнее оформление:Обычное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Средняя
Достоинства
Книга отлично подойдет для пользовательских исследований. 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
7 января 2024
Внешнее оформление:Обычное
Достоинства
Книга на бумажном носителе :) 
Комментарий
Пришла в упаковке, все отлично 
Вам помог этот отзыв?
Е
Елизавета И.
24 декабря 2023
Полезность материала:Нормально
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Средняя
Покупалась в подарок, ничего о книге не могу сказать 
Вам помог этот отзыв?
Василий У.
22 декабря 2023
Внешнее оформление:Красивое
Книга покупалась в подарок. 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
18 декабря 2023
Полезность материала:Нормально
Глубина мысли:Средняя
Внешнее оформление:Обычное
Достоинства
Класс 
Недостатки
Пока не нашел 
Комментарий
Класс!!! 
Вам помог этот отзыв?
О
Оксана С.
10 декабря 2023
Достоинства
недорого 
Недостатки
нет 
Комментарий
ценная книжка 
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга Б.
8 декабря 2023
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Красивое
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Книга отличная 
Вам помог этот отзыв?
И
Иван
30 ноября 2023
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Полезная книга 
Недостатки
Есть недостатки перевода 
Вам помог этот отзыв?
С
Станислав П.
21 ноября 2023
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
отличная книга для решения вопросов коммуникации 
Вам помог этот отзыв?
A
Andrey K.
12 ноября 2023
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Обычное
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
Хорошая книга в нормальном качестве 
Вам помог этот отзыв?
Никита З.
10 ноября 2023
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Превосходное
Достоинства
норма 
Вам помог этот отзыв?
Н
Набиев А.
2 ноября 2023
Достоинства
хорошая книга  
Вам помог этот отзыв?
И
Инна З.
изменен 1 ноября 2023
Глубина мысли:Средняя
Внешнее оформление:Обычное
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
Книга учит общаться с пользой, а не приписывать другим свои мысли и отвечать за них, а потом удивляться, что вас ввели в заблуждение.  
Недостатки
Не сшитый переплет, обычный клеевой. Листки вываливаются. 
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей Ф.
29 октября 2023
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Превосходное
Недостатки
нет 
Вам помог этот отзыв?
а
андрей к.
19 октября 2023
3 
Вам помог этот отзыв?
S
Sabi S.
17 октября 2023
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Красивое
Глубина мысли:Глубокая
Отличное качество  
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей К.
17 октября 2023
отличная книга по работе сотзывами и не только! 
Вам помог этот отзыв?
К
Кристина Х.
12 октября 2023
Внешнее оформление:Обычное
Достоинства
На слуху, многие опытные коллеги рекомендовали 
Недостатки
в самой книге пока не нашла, ибо не читала еще 
Комментарий
вот в таком виде мне ее вручили 👍 
Вам помог этот отзыв?
Л
Людмила Л.
11 октября 2023
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
отличная книга 
Вам помог этот отзыв?
П
Полина Р.
11 октября 2023
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Средняя
Полезность материала:Нормально
Достоинства
Хорошая тоненькая книжка, интересно изучать 
Недостатки
Ничего супер полезного не было 
Комментарий
В целом один раз прочитать стоит я думаю  
Вам помог этот отзыв?
е
елена м.
8 октября 2023
Внешнее оформление:Красивое
Понравилась 
Вам помог этот отзыв?
К
Ксения Л.
7 октября 2023
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Очень полезная книга для тех кто готовится открывать своё дело 
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья В.
изменен 6 октября 2023
Достоинства
на обучении по маркетингу и продажам преподаватели включили в список обязательной литературы к прочтению  
Вам помог этот отзыв?
Анатолий
2 октября 2023
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Тем кто хочет создать новый продукт, услугу или улучишь старый рекомендую 100%.  
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир А.
29 сентября 2023
Внешнее оформление:Превосходное
Достоинства
Осталось изучить материал. Пришло все ровно, без доп. защиты книги, просто в полиэтилене.  
Вам помог этот отзыв?
O
OlgaU
16 сентября 2023
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
суть книги. обязательно к прочтению всем стартапам и начинающим предпринимателям  
Недостатки
чуть замяты странички из-за того, что лопнула вакумная упаковка 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
30 августа 2023
Глубина мысли:Средняя
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Познавательно 
Вам помог этот отзыв?
Юлия Д.
24 августа 2023
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Средняя
Достоинства
Только начала читать, купила из-за отзывов и содержания самой книги. Мне уже очень нравится, хотя только на первых страницах! И оформление радует глаз. 
Недостатки
Пока не заметила  
Комментарий
Рекомендую  
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир М.
16 августа 2023
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Всем продавцам, продактам и маркетологам обязательна к прочтению. 
Вам помог этот отзыв?

Перейти на страницу

4.9 / 5
5 звёзд
1132
4 звезды
58
3 звезды
10
2 звезды
4
1 звезда
3
По оценке 213 покупателей
Качество бумаги: отличное
Внешнее оформление: красивое
Подача материала и манера письма: очень увлекательная
Полезность материала: познавательно
Глубина мысли: глубокая
Сначала полезные
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? | Фитцпатрик Роб
18 мая 2024
Чем отличаются представленные типы книг?
Ксения Б.
Альпина. Книги
20 мая 2024
Здравствуйте! Это ценовые предложения от разных продавцов. Поскольку мы - официальные правообладатели и издатели данных книг, у нас есть возможность предоставить вам самые выгодные условия и лучшую цену.
Вам помог этот ответ?

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.