Добрый день, уважаемый клиент! Большое спасибо за запрос. Крышка должна закрываться плотно, возможно, товар могли повредить при транспортировке. Пришлите нам фотографии на официальную почту PROFFI.INFO, почта расположена на нашем официальном сайте в разделе "Контакты". С уважением, компания PROFFI.