Здравствуйте! Спасибо вам за то, что сообщили о ситуации. Выслать отдельно 1 мельницу, к сожалению, нет возможности. Пожалуйста, оформите возврат. Вам вернутся денежки и вы заново закажете себе мельницы. Очень жаль, что произошла такая проблема.

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обращение. Мы ранее с таким не сталкивались. Обычно этими мельницами пользуются годами без проблем. Давайте сделаем так: 1) почистите подставку (если на ней есть частицы специй), чтобы был лучший контакт электромельниц с платформой. 2) смените кабель, с помощью которого заряжаете прибор (возьмите от телефона, например, если есть с разъемом Type C (кроме тех, у которых есть функция быстрой зарядки), попробуйте зарядить. 3) попробуйте с другим адаптером и старым проводом и с новым проводом. Должно всё работать. Может быть такое, что индикатор не горит при зарядке и вы думаете, что не идет заряд. Если мельницы при этом работают, то не происходит ничего страшного - пользуйтесь дальше. Если все перечисленные советы не помогут (попробуйте перебрать разные провода и адаптеры) и мельницы не работают, то можете просто оформить возврат и заказать новый набор. Надеемся, что проблема решится! Держите в курсе)

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за интерес к нашей электромельнице. Нет, разъема не будет в подставке (подставка в комплект не входит). Мельница заряжаются напрямую через кабель.

Ответили :) мельница заряжается через кабель напрямую. Разъём type-c находится прямо в корпусе мельницы :)

Здравствуйте! Большое спасибо за интерес к нашим электромельницам! Данная модель пока не планируется в белом цвете.

Здравствуйте, Роман! Спасибо за вопрос. Если мельницы при этом исправно работают, то значит они просто уже зарядились. Если не заряжены, не работают и не заряжаются, проверьте, пожалуйста, контакты. Если с контактами юсб кабеля и адаптера всё ок, то возможно это неисправность. Тогда можно сдать товар по браку и перезаказать. Надеемся, что это первый вариант. Держите в курсе 🙌

Здравствуйте, Сергей! Большое спасибо за интерес к нашему товару. На данный момент серебристого набора действительно нет в наличии. Но в течение недели он вновь появится на озон! 🙌

Здравствуйте! Спасибо за интерес к товару! В артикуле 1146005911 в наборе 1 мельница.

Здравствуйте! Во время зарядки индикаторы светятся, а когда приборы зарядятся, индикаторы погаснут!

Здравствуйте, Артём! Мы не пишем ничего про гарантию, чтобы не вводить вас в заблуждение. Гарантия подразумевает наличие гарантийного талона и сети сервисных центров, в которые можно обратиться. Товары без бренда, подобные данному, не имеет представительств. В любом случае, если у вас что-то случится с прибором, вы можете нам написать в вопросы или оформить возврат через Озон. Мы всегда стараемся решить любые моменты к полному удовлетворению покупателя. Мельницы достаточно качественные, обычно служат долго. Желаем вам приятных покупок!