Здравствуйте. Мы очень сожалеем о случившемся и приносим Вам наши искренние извинения за поврежденный товар. Упаковка полностью соответствует требованиям площадки, но, доставку осуществляет компания Озон через своих партнеров, поэтому у нас не получается контролировать ее качество. Рекомендуем проверять товар в пункте выдачи, чтобы можно было оперативно осуществить его возврат.